北京中公教育科技有限公司（股票代码：002607），是国内民办教育知名品牌“中公教育”的主要实体，中国民办教育协会培训教育专业委员会副理事长单位。在中国职业教育领域具有较强的影响力，先后被搜狐、新浪等权威媒体评为 “**具社会影响力教育企业” 、“**具综合实力教育企业”。
中公教育总部位于北京，直营分部覆盖国内众多城市，在全国31个省市自治区，近350个地市，拥有470家直营分部和旗舰学习中心，全国专用教学场地超过30万平米。
中公教育业务类型主要包括面授培训，网络远程教学，各类教育辅导图书、音像、教材等产品编辑及出版发行。成立至今，中公教育始终注重自主知识产权建设，先后成立了公职考试、事业单位、教师、金融银行、政法干警、考研、医疗、外语等十余个考试项目研究院，拥有6000余名专业专职授课教师，为面授和网校学员提供4500余种培训课程。2012年，中公教育与人民日报出版社合作建立“公职考试编辑中心”，并同人民日报出版社、世界图书出版公司、立信会计出版社、西南财经大学出版社等建立了良好的战略合作关系，每年出版57大系列、3000余种教辅类图书产品。
作为一家由北京大学毕业生自主创业的职业教育培训机构，自创建以来，中公教育的业务领域逐步覆盖国家及地方公务员考试，参照公务员管理人员、事业单位工作人员、大学生村官、选调生、三支一扶、党政领导干部、教师、招警、军转干、政法干警、医疗工作者、社区工作者等各类公职人员录用考试，以及金融银行、国企招聘、财会类考试、考研、MBA/MPA考前辅导、就业指导、IT培训、职业培训等多个培训领域。
经过多年潜心发展，中公教育企业发展人员规模近万人，每年培训学员超过100万，图书用户超过1000万，成为国内研发实力雄厚、拥有独立知识产权教育服务产业实体。同时，中公教育每年为社会提供超过1000个工作岗位和就业机会并积极投身社会公益活动，历年来累计为各项社会公益事业提供超过上千万元的慈善捐助。

岗位职责：
1、负责处理学员的咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询、现场咨询，详细记录学员信息，保证所有信息准确、完整，并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析，指导其制定有效的报班计划及学习方案；
2、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；
4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统，按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作；
5、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；
6、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；
7、负责保持前台整洁，工作流程规范，负责前台图书咨询与销售，并且如实做好登记；
8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验优先；
2、具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强、有团队合作精神；
3、工作主动性强，耐心细致，有责任心；
4、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；
5、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。