北京中公教育科技有限公司汕头分公司

岗位职责：
1、负责处理客户咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询，详细记录客户信息，保证所有信息准确、完整，并根据现有的课程结构对咨询客户做出分析，指导其制定有效的报班计划及学习方案；
2、熟练、准确、规范地操作ERP系统和排课系统，按规定的流程为客户办理报名、转班、退费、还款等相关工作；
3、及时解答客户的疑问，回访潜力客户并进行销售转化；
4、负责搜集、整理、分析客户信息，并进行跟踪服务；
5、完成领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
2、具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强、有团队合作精神；
3、工作主动性强，耐心细致，有责任心；
4、打字速度在100字/分钟，熟练使用办公软件；
5、成熟稳重、乐观进取，能承受一定的工作压力；
6、对QQ、微信、微博等操社交软件操作熟练。

任职地可选：汕头金平区金砂路83号或潮阳电商园、澄海协和大厦