广东森宝文化实业有限公司(证鼎总部)

岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉、补件 
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档 
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
6、进行客户满意度调查和售后满意度
任职要求：
1、有一年以上的工作经验者优先
2、中专或以上学历
3、善于与客户沟通，调解，化解矛盾
4、性格开朗，乐观向上
上班地点:
澄海区澄华街道玉亭路汕头市证鼎智联科技有限公司，在大厅乘坐右边电梯到6楼前台咨询

工作时间:
09:00-12:00
13:30-18:00
总共7.5小时
周日固定休息，包午餐，有全勤奖，工龄奖，五险一金。