汕头市龙湖区暖阳居家养老服务中心

职位描述
1.接听咨询电话，接受并邀约客户到机构参观，参加机构内不定期举行的各类活动；
2.如实提供专业的参观讲解、合同讲解；
3.及时整理客户资料，对有意向但未入住的客户进行跟踪回访；
4.保持与现有客户及其家属的联络，客户关系维护；
5.按照入住“科学量表”的要求，对入住客户进行入住评估管理，做好入住客户的等级评定工作；
6.负责执行院内长者的生活计划、卫生护理和舒适护理安排及健康状况观察；
7.通过口述和笔录的方式收集、交接观察记录，并及时汇报信息，以保持中心客服、护理等方面工作的完整及持续性；
8.负责了解院内长者的身体状况和护理、康复需求、协助制定护理及康复训练计划，按照计划督促、协助长者康复训练；
9.与长者进行情感沟通，并协助进行心理疏导；
10.积极参加机构内提供的各类培训，提高行业认知及自身业务水平。
11.对长者的突发情况，及时向中心管理层上报情况；
12.严格遵守暖阳养老中心的职业道德规范，对长者的相关信息严格保密，始终遵守现行的法律法规和中心规定。
职位要求
1.善于倾听、洞察客户需求，有较强的沟通表达能力。擅长团队合作，抗压能力强。
2.护理、医学及相关专业或相关职业背景的人员；或取得二级养老护理员及以上职业资格证书、护士资格证的人员。
3.亲和力强，富于爱心，踏实敬业。
4.有2年以上相关工作经验优先考虑。
工作时间
上午8：30-12：00，下午14：30- 17：30，双休，按国家法定节假日放假
薪酬
3500-6500元/月