汕头市星牌家政服务有限公司

岗位职责：
1、在公司高层的领导下,全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作,率领本部门员工履行本部门职责;   
2、合理制定部门工作计划,并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;    
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核;    
4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理;    
5、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支;    
6、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;    
7、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;    
8、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务;  
9、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;
10、完成领导交办的其他工作。