宾客关系主任
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招聘人数：3人
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工作地点：汕头澄海区
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招聘部门：前厅部
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职位类型：全职
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提供月薪：4000-5000
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学历要求：大专以上
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工作经验：1年
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住宿情况：提供住宿
年假
工作餐
公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
社会保险
环境优雅
岗位描述：
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、在前台及大堂接待及迎送入住离店的宾客。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客和回头宾客信息。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续的方便快捷。
5、协助入住别墅之宾客和其他贵宾办理登记入住及离店手续。
6、做好对住店宾客的电话拜访工作，收集宾客意见，及时采取跟进措施并向上级反映。
7、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
任职要求：
1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调和应变能力。
2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
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联系人：
房小姐
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电 话：
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手 机：
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公司地址：广东省汕头澄海区澄海区文冠路北侧