汕头中合林达汽车销售服务有限公司

– 掌控林肯尊享的客户服务的节奏，将门店内的其他员工如：招待专员、**顾问师或其它岗位员工介绍给客户，他们也是客户尊享体验的参与者之一
– 待引荐的**顾问师介入接待工作后，退回接待桌，将获取的客户信息准确、详尽地录入展厅管理系统内，完善经销店DMS客户档案基础信息，并作为展厅活动通报和分析的基础数据支持
– 协助**顾问师完成“交车仪式”
– 配合**顾问师，衔接相关服务岗位为客户提供良好流畅的林肯尊享服务体验
– 在**顾问师还未出现的情况下，暂代**顾问师的职责，以热情、友好的方式解答客户关于产品本身以及车辆使用中的各项咨询
– 为客户和**顾问师做相互介绍，传达客户的相关需求，帮助**顾问师与客户建立初步关系
岗位基本要求：
具备汽车行业背景
具有2年以上豪华汽车品牌相关工作经验
仪表端正，举止大方、形象气质佳
具有大专及以上学历
不具备汽车行业背景
具有2年以上奢侈品或高端服务业相关工作经验
仪表端正，举止大方、形象气质佳
具有大专及以上学历
专业技能要求：
具备汽车行业背景
熟悉经销商、汽车行业以及自身工作职责
熟悉高端服务行业礼仪规范标准
熟悉豪华车销售及售后运营流程
了解豪华车的相关产品信息
不具备汽车行业背景
了解该岗位工作职责
熟悉高端服务行业礼仪规范标准
熟悉奢侈品或其他高端服务业的销售及售后运营流程
对豪华车的品牌有一定了解