汕头市人力资源市场
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普宁时代中心商业管理有限公司

物业管家
基本信息
  • 招聘人数:不限
  • 工作地点:揭阳普宁市
  • 招聘部门:
  • 职位类型:全职
  • 提供月薪:4000-5000
  • 学历要求:大专以上
  • 工作经验:
  • 住宿情况:提供住宿
福利保障
高薪职位
每周双休
公积金
年假
年终奖
工作餐
公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
社会保险
环境优雅
职位描述
职位使命
负责写字楼/公寓楼栋的客户服务工作,在规定及能力范围内为客户提供各类便利服务,加强楼栋的现场管理,并负责处理及跟进客户的相关投诉,为客户营造便捷周到的服务体验。
工作职责:
一客户服务
1、在管家主管的直接领导下,负责接待客户访问、咨询、投诉等工作;
2、加强与客户的沟通,主动收集客户的潜在需求和其他建议,建立客户个性化档案资料。
二客户投诉管理
1、负责接受客户投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,并做好回访工作;
2、负责服务回访工作,对客户的投诉及时跟进,直到客户满意。
三现场管理
1、每天至少巡视一次以上楼宇,对楼宇内一切异常情况进行记录,并协调相关部门尽快维修处理;
2、负责楼栋的装修管理,发现违规及时跟进、处理、汇报;
3、负责空置房的巡视和管理,每月做一次空置房情况报告,报客服主任。

工作时间:10:00-18:00  月休4天

福利待遇:五险一金 提供食宿  节日礼金 高温补贴 部门团建等
联系方式
  • 联系人: 黄小姐
  • 电  话:
  • 手 机:
  • 公司地址:广东省揭阳市普宁时代中心C栋财富大厦六楼
企业信息 叠起
  • 所属行业: 商业/贸易/进出口,建筑/房地产/物业管理/安装工程/商业中心,批发零售(百货/超市/购物中心/专卖店)
  • 单位性质: 民营企业
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照: