物业管家
-
招聘人数:不限
-
工作地点:揭阳普宁市
-
招聘部门:
-
职位类型:全职
-
提供月薪:4000-5000
-
学历要求:大专以上
-
工作经验:无
-
住宿情况:提供住宿
高薪职位
每周双休
公积金
年假
年终奖
工作餐
公费旅游
公费培训
标准工时
优质企业
社会保险
环境优雅
职位使命
负责写字楼/公寓楼栋的客户服务工作,在规定及能力范围内为客户提供各类便利服务,加强楼栋的现场管理,并负责处理及跟进客户的相关投诉,为客户营造便捷周到的服务体验。
工作职责:
一客户服务
1、在管家主管的直接领导下,负责接待客户访问、咨询、投诉等工作;
2、加强与客户的沟通,主动收集客户的潜在需求和其他建议,建立客户个性化档案资料。
二客户投诉管理
1、负责接受客户投诉,跟进客户投诉处理的执行过程,并做好回访工作;
2、负责服务回访工作,对客户的投诉及时跟进,直到客户满意。
三现场管理
1、每天至少巡视一次以上楼宇,对楼宇内一切异常情况进行记录,并协调相关部门尽快维修处理;
2、负责楼栋的装修管理,发现违规及时跟进、处理、汇报;
3、负责空置房的巡视和管理,每月做一次空置房情况报告,报客服主任。
工作时间:10:00-18:00 月休4天
福利待遇:五险一金 提供食宿 节日礼金 高温补贴 部门团建等
-
联系人:
黄小姐
-
电 话:
-
手 机:
-
公司地址:广东省揭阳市普宁时代中心C栋财富大厦六楼