汕头市欢畅四季酒店有限公司

【岗位职责】
1. 负责前台的日常管理工作。
2. 督促属下员工按标准和程序为客人提供高效优质的服务，保证前台各项接待工作质量，努力提高客房出租率及为客人快速办理退房结帐手续.。
3. 对客人的要求和投诉进行答复和处理，遇不能解决的问题应及时报告部门经理。
4. 确保入住登记单详细、准确、清晰，并符合有关部门的规定。
5. 检查各岗位交班及卫生环境，发现问题及时纠正。
6. 每天准确控制房态，争取住房率。
7. 合理编制排班，认真做好考勤，传达并贯彻部门交给的各项任务。
8. 完成上级领导分派的其他工作。

任职资格：
1、善于沟通，普通话标准，有良好的服务意识；
2、熟悉熟悉前厅管理各项知识和接待礼仪，酒店业客人入住流程、退房流程者优先录取；
3、能适应“三班倒”。

    工资底薪+提成，另有夜班补贴、全勤奖、工龄奖、绩效奖，酒店免费提供食宿，月休四天，法定节假日享有带薪假期。